Інтернет-центр

Інтернет-центр

Перелік послуг

Перелік платних послуг

Прейскурант на платні послуги

Перелік пільогових категорій

Дистанційне замовлення книг з фондів бібліотеки

Галузеві відділи та відділи міського і юнацького абонементів бібліотеки для збереження вашого часу пропонують нову послугу - прийом замовлень на документи з фондів .
Замовлені книги ви зможете отримати у відповідних відділах бібліотеки в той же день, якщо замовлення надійшло до 10 години ранку, або наступного дня з моменту отримання вашого замовлення бібліотекою.

В замовленні обов'язково вказати:
1. Основні бібліографічні дані на книгу (автор, назва видання, рік видання);
2. Прізвище читача;
3. Електронну пошту для відповіді;
4. Дату бажаного отримання.

В одному замовленні повинно бути не більше п'яти книг. Книги бронюються строком на 3 дня з моменту відповіді. Бібліографічні дані на потрібну вам книгу ви можете в разі необхідності знайти на нашому сайті в розділі Електронний каталог. Послуга безкоштовна.
Заявки надсилайте на E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

 Визначення індексів УДК

Платна послуга з визначення індексів УДК і авторських знаків становить 50 грн. за один документ та надається двома способами:

 I. Звернутися до бібліотеки за адресою: м. Суми, вул. Героїв Сумщини, 10, відділ обробки літератури та організації каталогів (оплата готівкою в касі бібліотеки).

 II. Написати листа на адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.  з коротким описом документа та ключовими словами до нього (оплата на P/P UA 488201720314261002201019329 в ДКСУ м. Київ

Код ЄДРПОУ 02221863 

призначення платежу: за послуги індексування).

Телефон для довідок: +3(0542)700-230

Правила користування бібліотекою

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Правила користування комунальним закладом Сумської обласної ради «Сумська обласна універсальна наукова бібліотека» (далі - Бібліотека) розроблені відповідно до Законів України "Про бібліотеки і бібліотечну справу», «Про культуру», «Про захист персональних даних», постанови Кабінету Міністрів України від 12.12.2011 №1271 «Про затвердження переліку платних послуг, які можуть надаватися державними і комунальними закладами культури», наказу Міністерства культури України від 14.12.2011 №665/1/17-11 «Деякі питання реалізації законодавства про захист персональних даних», Типових правил користування бібліотеками в Україні, затверджених наказом Міністерства культури і мистецтв України від 05.05.1999 №275 зі змінами, статуту Бібліотеки.

1.2. Надання послуг користувачам у бібліотеці може бути обмежено або тимчасово зупинено через обставини непереборної сили (воєнний стан, бойові дії, тимчасова окупація, блокада населеного пункту, інше).

2. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

2.1 Кожний громадянин України незалежно від статі, віку, освіти, національності, соціального походження, політичних та релігійних переконань, місця проживання, а також підприємства, установи, організації мають право на бібліотечне обслуговування на території України, яке може бути у формі: абонемента, системи читальних залів, дистанційного обслуговування засобами телекомунікації.

2.2. Іноземці та особи без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, користуються тими самими правами на бібліотечне обслуговування, що й громадяни України.

2.3. Користувачі Бібліотеки мають право:

- безоплатно користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат (крім комерційних баз даних);

- безоплатно отримувати консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації;

- безоплатно отримувати в тимчасове користування документи із фондів Бібліотеки;

- одержувати інформацію з інших бібліотек, користуючись каналами зв’язку;

- користуватися іншими видами послуг, у тому числі на платній основі.

2.4. Користувачі мають право одержати для опрацювання поза Бібліотекою одноразово не більше 5 документів терміном до 30 днів. Термін користування новими надходженнями, документами підвищеного читацького попиту, періодикою зменшено до 15 днів.

Кількість бібліотечних документів, що видаються в читальному залі, не обмежується.

2.5. Користувачі мають право виносити документи за межі Бібліотеки, якщо вони записані у формулярі або іншому обліковому документі.

Термін користування документами на прохання користувача може бути двічі продовжений, якщо на них відсутній попит інших користувачів.

2.6. Рідкісні та цінні документи, довідкові видання видаються для користування тільки у читальному залі.

2.7. Особи, які тимчасово проживають у зоні обслуговування Бібліотеки, мають право користуватися тільки його читальними залами.

2.8. Окремі категорії користувачів мають право на пільги за наявності підтверджуючих документів, що встановлені Бібліотекою.

3. ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ

3.1. Для запису до Бібліотеки громадяни пред'являють паспорт або документ, що його замінює, ознайомлюються з правилами користування Бібліотекою, підписують зобов'язання їх виконувати, надають згоду на обробку своїх персональних даних й дають відомості для заповнення реєстраційної картки або читацького формуляра.

У разі зміни місця проживання, зазначеного в паспорті, користувач повинен негайно повідомити про це Бібліотеку у місячний термін.

Діти й підлітки до 16 років записуються в Бібліотеку на підставі документа, який пред'являють їхні батьки, установи або особи, під наглядом яких перебувають діти.

3.2. У разі втрати читацького квитка користувач повинен заявити про це в Бібліотеку, відшкодувати вартість його в розмірі, що відповідає витратам на його виготовлення, і отримати дублікат читацького квитка.

3.3. При відвідуванні Бібліотеки користувач обов’язково пред’являє на секторі обліку користувачів особистий читацький квиток і одержує контрольний листок, який повертає з відміткою про кількість виданих документів черговому при виході з Бібліотеки.

При відсутності читацького квитка і контрольного листка користувач у відділах Бібліотеки не обслуговується.

3.4. Користуючись документами з бібліотечного фонду, читач повинен дбайливо ставитися до них; при одержанні документів має перевірити їхню кількість та наявність пошкоджень і в разі виявлення дефектів попередити про це бібліотекаря, який зобов'язаний зробити на документах відповідну позначку. В іншому разі відповідальність за виявлені у книгах дефекти несе користувач.

3.5. Кожний документ, виданий на абонементі, фіксується в читацькому формулярі і підтверджується підписом користувача.

3.6. Користувач, який втратив або пошкодив документ з фонду Бібліотеки, повинен замінити його аналогічним чи документом, визнаним рівноцінним, або відшкодувати його ринкову вартість.

3.7. За втрату або псування документа з фонду Бібліотеки неповнолітнім користувачем відповідальність несуть його батьки, навчальний заклад чи установа, під наглядом яких він перебуває.

3.8. Користувач, який порушує правила користування Бібліотекою, позбавляється права відвідувати її терміном на шість місяців. Матеріали про злісне порушення правил користування Бібліотекою можуть бути передані до суду згідно з чинним законодавством України.

3.9. Користувачі в Бібліотеці мають дотримувати тиші, бути взаємоввічливими, тактовними. Особи в нетверезому стані й неохайному вигляді до Бібліотеки не допускаються. Курити в приміщеннях Бібліотеки заборонено.

3.10. При відвідуванні відділів Бібліотеки користувачі зобов’язані здати в гардероб верхній одяг, сумки, пакети.

3.11. Документи, одержані з фондів Бібліотеки, користувач повинен повертати в установлені терміни.

3.12. Користувачі несуть відповідальність за несанкціоноване використання створених Бібліотекою баз даних, інших об'єктів інтелектуальної власності згідно з чинним законодавством України.

3.13. У разі оголошення владою держави повітряної тривоги, загрози артилерійського обстрілу, інших загроз, що супроводжується сигналом «Увага всім!», користувач зобов’язаний залишити приміщення закладу і самостійно прослідувати до відповідного укриття/захисної споруди негайно після оголошення такого сигналу.

4. ОБОВ’ЯЗКИ БІБЛІОТЕК З ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ

Бібліотеки зобов’язані:

- інформувати користувачів про всі види послуг, що їх надає Бібліотека, в т.ч. й платні;

- створювати умови для використання бібліотечного фонду, роботи в Бібліотеці, надавати допомогу в доборі потрібних документів;

- дбати про культуру обслуговування користувачів;

- формувати у користувачів потребу в інформації, користуванні бібліотеками, сприяти підвищенню культури читання;

- задовольняти потреби в створенні при Бібліотеці читацьких об'єднань, клубів за інтересами;

- систематично здійснювати контроль за своєчасним поверненням до Бібліотеки виданих користувачам документів;

- ураховувати читацькі запити при формуванні фонду, проведенні масових заходів;

- не використовувати відомості про користувачів Бібліотеки та їх інтереси з будь-якою метою, крім наукової, без їх згоди;

- звітувати перед користувачами Бібліотеки.

- інформувати користувачів про місцезнаходження найближчого укриття/ захисної споруди шляхом відповідних повідомлень на дошках оголошень у закладі.

- припинити обслуговування користувача у разі оголошення владою повітряної тривоги, загрози артилерійського обстрілу, інших загроз, що супроводжується сигналом «Увага всім!».

Зміни до типових правил користування бібліотеками в Україні

Про внесення змін до Типових правил користування бібліотеками в Україні

МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ УКРАЇНИ
НАКАЗ

19.04.2017
м. Київ
N 340
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України
17 травня 2017 р. за N 635/30503

Про внесення змін до Типових правил користування бібліотеками в Україні Відповідно до статті 19 Закону України "Про бібліотеки і бібліотечну справу" та пункту 30 Положення про Міністерство культури України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03 вересня 2014 року N 495,
НАКАЗУЮ:

1. Унести зміни до Типових правил користування бібліотеками в Україні, затверджених наказом Міністерства культури і мистецтв України від 05 травня 1999 року N 275, зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 08 липня 1999 року за N 449/3742, виклавши їх у новій редакції, що додаються.

2. Управлінню з питань мовної політики та літератури (Нікіфоренко Л. С.) забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на державного секретаря Карандєєва Р. В.

Міністр                                                                                  Є.М.Нищук

ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Міністерства
культури і мистецтв України
05.05.1999 № 275
(у редакції наказу
Міністерства культури України
19.04.2017 № 340)
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
17 травня 2017 р.
за № 635/30503

Типові правила користування бібліотеками в Україні

1. Ці Типові правила визначають основні засади обслуговування користувачів бібліотек.

2. У цих Типових правилах терміни вживаються у значеннях, наведених у Законі України "Про бібліотеки і бібліотечну справу".

3. Ці Типові правила поширюються на бібліотеки державної та комунальної форм власності.

4. Кожна бібліотека відповідно до законодавства, цих Типових правил та з врахуванням характеристики своїх фондів, основних напрямів діяльності, визначених установчими документами, затверджує власні правила користування бібліотекою.

5. Під час запису до бібліотеки користувач повинен бути ознайомлений із правилами користування бібліотекою.

6. Правила користування бібліотекою розміщуються в місцях, доступних користувачам, а також на веб-сайті бібліотеки.

 7. Час обслуговування користувачів у бібліотеці повинен становити не менше 40 годин на тиждень та не збігатися повністю з часом роботи основної частини населення відповідного населеного пункту.

8. Для запису до бібліотеки фізичні особи пред'являють документ, що посвідчує особу, та заповнюють реєстраційну картку (формуляр), в якій зазначають прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання, освіту, контактний телефон.

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" також надається письмова згода на обробку персональних даних. Діти віком до 18 років записуються до бібліотеки за згодою батьків чи інших законних представників.

Реєстрація віртуальних користувачів, яким послуги надаються виключно через веб-сайт бібліотеки, здійснюється без використання персональних даних.

9. Бібліотеки здійснюють обробку персональних даних з метою забезпечення врегулювання майнових відносин із користувачами, пов'язаних з бібліотечним обслуговуванням (за потреби), та для складання статистичної звітності.

10. Статистичний облік кількості користувачів здійснюється бібліотеками щороку. До облікових даних вноситься інформація про користувачів, які протягом звітного періоду звернулися до бібліотеки не менше одного разу.

11. Користування документами з бібліотечних фондів здійснюється через абонемент (у тому числі міжбібліотечний абонемент), читальний зал, веб-сайт бібліотеки, бібліотечні пункти, пересувні бібліотеки та інші форми обслуговування.

12. Бібліотека самостійно визначає:
- документи, користування якими відповідно до законодавства здійснюється виключно в читальному залі;
- кількість документів, що одночасно можуть бути видані користувачеві;
- строки користування документами через абонемент.

13. У разі порушення користувачем правил, що діють у бібліотеці, він може бути позбавлений права користування нею.

Начальник управління
з питань мовної політики
та літератури                                                                                           Л.С. Нікіфоренко